Trocas e Devoluções

Garantia & Cuidados

GARANTIA

Nossas peças são Semijoias, Banhadas com 30 milésimos de Prata 925 com dupla camadas de verniz que dá maior durabilidade para as joias banhadas e também são todas hipoalergênicas. Banho de Ouro 18k, 2 milesimos de Ouro 18k e os mesmos tratamentos do banho em Prata.

Oferecemos GARANTIA de 1 ANO em qualquer peça do site, seja em banho de Prata/Ouro.
Nossa garantia cobre apenas problema com o banho.

FRETE PARA ENVIO DOS PRODUTOS:

Ocorrendo problema no banho, trocaremos por 01 peça de igual valor, disponível no estoque. O frete do envio das peças da troca será pago pela cliente. Faremos a cotação do frete e enviaremos o orçamento.

Para evitar gastos com o FRETE, aconselhamos que a peça da troca seja enviada no próximo pedido feito em nosso site, ou seja, enviaremos as peças da troca na sua caixinha.

Essa é uma forma de não precisar pagar outro frete.

ENVIE NO NOSSO WHATSAPP FOTO DA PEÇA QUE DESEJA SOLICITAR A TROCA.

Analisaremos se é necessário a troca ou se produtos para limpeza como Nuri podem resolver o problema.

Todas as Semijoias possuem garantia contra qualquer defeito de fabricação, caso aconteça, você tem até 7dias, a partir da data de entrega para nos avisar, resolvemos o mais rápido possível!
Comprovado o problema no BANHO, a revendedora poderá escolher outra peça no site de igual valor.

Defeitos considerados de fabricação:

Qualquer anormalidade ocorrida durante o processo de fabricação da Semijoia;
Defeito no funcionamento do sistema de fecho;
Ausência de zircônias ou defeitos na cravação das pedras;

CUIDADOS:

Retire suas semijoias antes de usar perfumes e cosméticos e aguarde alguns minutinhos para recolocá-las.
Retire suas semijoias quando for tomar banho.
Retire suas semijoias para dormir.
Cuidado com procedimentos feitos nos cabelos como tinturas e alisamento, que contém produtos químicos muito fortes, ficando impregnados por alguns dias. Esses produtos podem manchar as peças, principalmente as que ficam em contato com os cabelos.
Evite o contato direto com produtos de limpeza e afins.
Guarde suas semijoias em embalagens próprias para joias, forradas de preferência com veludo, evitando contato com outras peças. O atrito pode causar desgastes irrecuperáveis à peça.
Guarde suas semijoias em local seco, ao abrigo da umidade. A umidade é a maior responsável pelo escurecimento de semijoias.
Uma dica é colocar um pedaço de giz escolar branco ou saquinho de silica em gel dentro do porta-joias, dessa forma ele absorverá a umidade do local e elas serão conservadas por mais tempo.
Pessoas que possuem índice elevado de ácido úrico ou que estejam fazendo uso de medicamento que o eleva (vitamina C; cafeína, diuréticos, teofilina...) podem escurecer as peças.