Na Rey Acessórios, prezamos pela qualidade e satisfação das nossas clientes. Por isso, oferecemos garantia de 180 dias corridos após o recebimento do pedido para defeitos de fabricação.
✔️ O que está coberto pela garantia?
Defeitos de fabricação (fechos com problema, soldas soltas, pedras mal fixadas, banho irregular ou manchas de fábrica).
Quebra de fecho, pino ou elos por falha na fabricação.
❌ O que não está coberto?
Danos causados por mau uso, quedas, batidas ou acidentes.
Oxidação por contato com produtos químicos (perfumes, cremes, álcool, produtos de limpeza, cloro, etc.).
Desgaste natural pelo uso diário.
Quebra por esforço excessivo (puxões, dobra forçada, etc.).
📦 Como solicitar a garantia?
Entre em contato pelo nosso whatsapp (71) 8725-4920
Informe:
Número do pedido;
Fotos e vídeos do defeito;
Descrição do ocorrido.
Nosso time irá analisar seu caso em até 5 dias úteis e retornará com uma solução.
🔄 Soluções possíveis:
Crédito para sua próxima compra. Você pode trocar pela mesma peça (se disponível em estoque), ou por outro item de mesmo valor.
💡 Dicas para conservar suas peças:
Evite contato com água, perfumes, cremes e produtos químicos.
Retire as peças antes de dormir, tomar banho, praticar atividades físicas, ir ao mar ou piscina.
Guarde em local seco, sem exposição à umidade e luz solar direta.
